Hướng dẫn bồi thường Bảo hiểm vật chất xe Ô tô SOS

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi xảy ra tai nạn, Bảo hiểm LPbank kính đề nghị Quý khách phối hợp thực hiện các nội dung hướng dẫn sau đây:
I. Về hướng dẫn hiện trường tai nạn
1. Trường hợp tai nạn còn ở hiện trường tai nạn
a. Dừng ngay phương tiện sau tai nạn, giữ nguyên hiện trường tai nạn, phối hợp cùng các bên có liên quan đề phòng, hạn chế các tổn thất có thể phát sinh thêm.
b. Trường hợp tai nạn xảy ra có thiệt hại về người, ưu tiên đưa người bị thương đi cấp cứu tại cơ sở y tế gần nhất;
c. Thông báo cho cơ quan chức năng, cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất;
d. Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank theo số điện thoại hotline trực 24/7: 19001898.
e. Bảo vệ hiện trường tai nạn và tài sản các bên liên quan, không tự ý di rời phương tiện khi chưa được sự chấp thuận của cơ quan công an, cơ quan chức năng hoặc Bảo hiểm LPBank;
f. Phối hợp cùng cán bộ Bảo hiểm LPBank làm rõ các thông tin và diễn biến tai nạn (thông tin thiết bị giám sát hành trình/camera hành trình nếu có; làm rõ thông tin về tình trạng của lái xe…);
g. Thông báo tổn thất bằng văn bản cho Bảo hiểm LPBank trong vòng 05 ngày;
h. Thông báo cho Bảo hiểm LPBank phối hợp công tác liên quan đến hạn chế tổn thất, cứu hộ, giám định sửa chữa, thỏa thuận dân sự…. và chỉ thực hiện khi có sự chấp thuận của Bảo hiểm LPBank;
i. Không tự ý thỏa thuận dân sự với các bên liên quan đến vụ tai nạn khi chưa có ý kiến bằng văn bản của Bảo hiểm LPBank;
j. Trường hợp Chủ xe/Lái xe/NĐBH không thực hiện theo hướng dẫn nêu trên, Bảo hiểm LPBank có thể áp dụng giảm trừ số tiền bồi thường tùy theo mức độ lỗi của Chủ xe/Lái xe/NĐBH (có thể đến 100% số tiền bồi thường).
2. Trường hợp tai nạn không còn ở hiện trường tai nạn
a. Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank theo số điện thoại hotline trực 24/7: 19001898.
b. Phối hợp cùng cán bộ Bảo hiểm LPBank làm rõ các thông tin và diễn biến tai nạn (thông tin thiết bị giám sát hành trình/camera hành trình nếu có; làm rõ thông tin về tình trạng của lái xe…);
c. Thông báo tổn thất bằng văn bản cho Bảo hiểm LPBank trong vòng 05 ngày;
3. Trường hợp tai nạn do thủy kích, ngập, chìm trong nước
a. Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank theo số điện thoại hotline trực 24/7: 19001898.
b. Chụp lại toàn bộ hiện trường ngập nước và mức đọ ngập nước sơ bộ gửi ngay cho cán bộ bảo hiểm để phối hợp hỗ trợ xử lý tai nạn.
c. Trường hợp xe tai nạn lao chìm xuống nước và có thiệt hại về người, cần khẩn trương đưa nạn nhân đi cấp cứu, khẩn trương trục vớt tài sản, di chuyển tài sản đến nơi an toàn đồng thời chụp ảnh/quay video toàn bộ hiện trường và quá trình trục vớt tài sản
d. tuyệt đối không khởi động lại động cơ, ngay lập tức ngắt tắt khóa điện hoặc ngắt nguồn điện của xe, tháo cực dương bình ắc quy và khẩn trương tìm mọi biện pháp trục vớt, di chuyển xe lên vị trí cao ráo không có nguy cơ bị ngập nước để đảm bảo an toàn, tránh các tổn thất có thể phát sinh thêm;
e. Đưa XCG tới Garage gần nhất có liên kết với Bảo hiểm LPBank hoặc địa điểm thuận lợi theo yêu cầu của KH để thực hiện công tác giám định
4. Trường hợp do mất trôm mất cắp bộ phận/ toàn bộ
a. Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank theo số điện thoại hotline trực 24/7: 19001898.
b. Trình báo ngay cho cơ quan công an hoặc chính quyền địa phương nơi xảy ra sự việc trong vòng 24 giờ.
c. Phối hợp với Bảo hiểm LPBank xác minh làm rõ sự việc và cung cấp các tài liệu cho Bảo hiểm LPBank cụ thể:
– Đơn trình báo mất trộm, mất cướp có xác nhận của cơ quan công an. Nếu đồng thời mất cả giấy tờ/tài liệu liên quan đến xe do để cùng trên xe phải khai báo rõ nội dung này trong Đơn và có xác nhận của cơ quan công an.
– Quyết định khởi tố và điều tra hình sự (nếu có) liên quan đến mất trộm, mất cướp ô tô được bảo hiểm
– Quyết định đình chỉ điều tra, đình chỉ khởi tố vụ án hình sự liên quan đến mất trộm, mất cướp ô tô được bảo hiểm.
5. Trường hợp do cháy nổ, Phá hoại khác
a. Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank theo số điện thoại hotline trực 24/7: 19001898.
b. Thực hiện các biện pháp cứu cứu người và giảm thiểu thiệt hại về tài sản; gọi cảnh sát PCCC theo số điện thoại 114; trình báo CQCN phối hợp giải quyết với các trường hợp cháy nổ hoặc các trường hợp có dấu hiệu phá hoại khác.
c. giữ nguyên hiện trường, chụp ảnh hiện trường, chụp ảnh địa chỉ nhà dân xung quanh (nếu có) chụp ảnh thiệt hại và dùng mọi hình thức liên lạc như; App, Viber, Zalo, Mes… gửi ngay những ảnh này tới Bảo hiểm LPBank nắm bắt vụ việc để có hướng dẫn kịp thời;
d. Đưa XCG tới Garage gần nhất có liên kết với Bảo hiểm LPBank  hoặc địa điểm thuận lợi theo yêu cầu của KH để thực hiện công tác giám định;
e. Phối hợp với Bảo hiểm LPBank xác minh làm rõ sự việc và cung cấp các tài liệu cho Bảo hiểm LPBank cụ thể:
– Đơn trình báo cháy nổ, trình báo phá hoại có xác nhận của cơ quan công an.
– Kết luận điều tra làm rõ nguyên nhân cháy nổ, phá hoại của cơ quan Công an có thẩm quyền.
– Quyết định khởi tố và điều tra hình sự (nếu có) liên quan đến phá hoại ô tô được bảo hiểm
II. Về phối hợp giải quyết hồ sơ bồi thường
1. Trách nhiệm của khách hàng khi xảy ra tai nạn
– Thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank để phối hợp giải quyết, tích cực cứu chữa, hạn chế thiệt hại về người và tài sản, bảo vệ hiện trường tổn thất, đồng thời thông báo cho cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất (trừ trường hợp bất khả kháng).
– Phải có mặt tại hiện trường tai nạn, Không được di chuyển xe làm mất hiện trường tai nạn, tháo gỡ hoặc sửa chữa tài sản khi chưa có ý kiến chấp thuận của Bảo hiểm LPBank, trừ trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về người và tài sản hoặc phải thi hành theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
– Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe phải trung thực trong việc thu thập, cung cấp các thông tin, tài liệu, chứng từ trong hồ sơ bồi thường và tạo điều kiện thuận lợi cho Bảo hiểm LPBank xác minh tính chân thực của các thông tin, tài liệu, chứng từ đó.
– Trường hợp tổn thất, thiệt hại xảy ra có liên quan đến trách nhiệm của Người thứ ba, Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe phải thực hiện đúng theo các hướng dẫn của Bảo hiểm LPBank, bảo lưu quyền khiếu nại và chuyển quyền đòi bồi thường người thứ ba cho Bảo hiểm LPBank kèm theo toàn bộ hồ sơ, các căn cứ, tài liệu cần thiết và hợp tác chặt chẽ với Bảo hiểm XLPBank để đòi lại người thứ ba trong phạm vi số tiền đã hoặc sẽ được Bảo hiểm LPBank bồi thường.
– Đối với các thiệt hại dẫn đến phải thay thế bộ phận và được Bảo hiểm LPBank chấp thuận bồi thường, Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe sau khi thực hiện xong công việc thay thế phải có trách nhiệm bàn giao tài sản bị thay thế cho Bảo hiểm LPBank.
2. Trách nhiệm phối hợp và cung cấp hồ sơ:
– Thông báo tổn thất và yêu cầu bồi thường của chủ xe (theo mẫu của Bảo hiểm LPBank cung cấp).
– Cung cấp Tài liệu liên quan đến xe, người điều khiển xe (bản sao có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản photocopy có xác nhận của nhân viên Bảo hiểm LPBank sau khi đã đối chiếu với bản chính) như sau:
+ HĐBH/GCNBH và các thỏa thuận khác bằng văn bản (nếu có).
+ Giấy đăng ký xe, Giấy phép lái xe hợp lệ và còn hiệu lực của người điều khiển xe bị tổn thất, thiệt hại.
+ Các giấy tờ liên quan đến mua bán, chuyển nhượng, cho, tặng, ủy quyền sử dụng xe (nếu có).
+ Giấy chứng nhận kiểm định ATKT&BVMT.
– Cung cấp Tài liệu chứng minh thiệt hại bao gồm:
· Đối với thiệt hại về tài sản:
– Các hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc cẩu kéo (nếu có), sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại, chứng từ xác định giá trị tài sản (nếu cần).
– Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của Bảo hiểm LPBank.
Đối với thiệt hại về hàng hóa:
– Các chứng từ xác định nguồn gốc, giá trị hàng hóa như: hợp đồng vận chuyển, hóa đơn, phiếu xuất kho, phiếu nhập kho, biên bản giao nhận hàng hóa ghi rõ khối lượng và số lượng hàng hóa, biên bản xác định tổn thất, thiệt hại giữa chủ hàng và Chủ xe/Đại diện hợp pháp của Chủ xe/Người được bảo hiểm.
· Đối với thiệt hại về người:
– Các chứng từ y tế xác định tình trạng thương tích của nạn nhân như: Giấy ra viện, Bệnh án, Giấy chứng nhận tỷ lệ thương tật. Giấy chứng tử, chứng từ chứng minh quyền thừa kế hợp pháp (trường hợp chết). Giấy ủy quyền hợp pháp trong trường hợp ủy quyền.
– Biên bản thỏa thuận/hòa giải (trong trường hợp hòa giải mà vụ tai nạn không có cơ quan công an có thẩm quyền giải quyết).
– Bản án hoặc quyết định có hiệu lực của Tòa án (nếu có).
– Các tài liệu cần thiết (biên bản, tài liệu xác định trách nhiệm của người thứ ba) để chuyển quyền cho Bảo hiểm LPBank đòi bồi thường từ bên gây thiệt hại cho xe được bảo hiểm mà Chủ xe/Người được bảo hiểm đã hoặc sẽ được Bảo hiểm LPBank giải quyết bồi thường cho thiệt hại này (trong trường hợp đòi người thứ ba).
– Các tài liệu khác có liên quan (nếu có).
· Trường hợp xe bị mất trộm, mất cướp toàn bộ: Chủ xe/Người được bảo hiểm phải cung cấp cho Bảo hiểm LPBank các giấy tờ sau:
– Đơn trình báo mất trộm, mất cướp có xác nhận của cơ quan công an. Nếu đồng thời mất cả giấy tờ/tài liệu liên quan đến xe do để cùng trên xe phải khai báo rõ nội dung này trong Đơn và có xác nhận của cơ quan công an.
– Quyết định khởi tố và điều tra hình sự (nếu có) liên quan đến mất trộm, mất cướp ô tô được bảo hiểm.
– Quyết định đình chỉ điều tra, đình chỉ khởi tố vụ án hình sự liên quan đến mất trộm, mất cướp ô tô được bảo hiểm.
3. Các Giảm trừ bồi thường theo quy định
Bảo hiểm LPBank thực hiện giảm mức bồi thường theo tỷ lệ trong một số trường hợp sau đây:
a. Giảm 10% số tiền bồi thường trong các trường hợp sau:
– Chủ xe/Người được bảo hiểm không gửi thông báo tổn thất (bằng văn bản) cho doanh nghiệp bảo hiểm trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày xảy ra tổn thất, thiệt hại (trừ trường hợp bất khả kháng hoặc đã được doanh nghiệp bảo hiểm giám định thiệt hại trong thời gian này).
– Chủ xe / Người được bảo hiểm/ Người điều khiển xe không thực hiện đầy đủ các biện pháp cứu chữa, hạn chế thiệt hại về người và tài sản, bảo vệ hiện trường xảy ra tổn thất, thiệt hại, không thông báo ngay cho cơ quan công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất, không thông báo ngay cho Bảo hiểm LPBank về tình hình tổn thất, tự ý di chuyển xe khỏi hiện trường xảy ra tổn thất, thiệt hại (trừ trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về người và tài sản hoặc phải thi hành theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền).
– Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe đỗ xe trên địa hình dốc nhưng không sử dụng hệ thống phanh, chèn bánh (lốp) xe để xe trôi gây tổn thất, thiệt hại cho xe.
b. Giảm 25% số tiền bồi thường trong các trường hợp sau:
– Chủ xe tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa tài sản khi chưa được sự chấp thuận của Bảo hiểm LPBank.
– Chủ xe, lái xe điều khiển xe vượt quá tốc độ từ 20% đến dưới 50% tốc độ cho phép theo quy định của pháp luật hiện hành.
c. Giảm từ 50% đến 100% số tiền bồi thường tùy theo mức độ lỗi của chủ xe trong các trường hợp sau:
– Chủ xe không bảo lưu quyền khiếu nại và chuyển quyền đòi người thứ ba cho Bảo hiểm LPBank kèm theo toàn bộ hồ sơ, các căn cứ tài liệu cần thiết, không hợp tác với Bảo hiểm LPBank để đòi lại người thứ ba hoặc tự động thỏa thuận bồi thường với người thứ ba gây thiệt hại cho Bảo hiểm LPBank.
– Chủ xe không trung thực trong việc cung cấp các thông tin, tài liệu, chứng từ trong hồ sơ bồi thường.
d. Giảm từ 50% đến 80% số tiền bồi thường trong trường hợp không tạo điều kiện thuận lợi cho Bảo hiểm LPBank trong quá trình xác minh tính chân thực của các thông tin, tài liệu, chứng từ do chủ xe đã cung cấp.
e. Giảm số tiền bồi thường tương ứng với tỷ lệ phần trăm chở quá trọng tải, số người: Trong trường hợp xe chở quá trọng tải, số người từ trên 20% đến 50% theo quy định trong Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ.
f. Giảm số tiền bồi thường theo tỷ lệ giữa số phí thực nộp và số phí phải nộp theo quy định trong trường hợp:
– Chủ xe kê khai GYCBH sai (không đúng) mục đích sử dụng của xe dẫn đến việc thu thiếu phí bảo hiểm so với quy định.
– Chủ xe không thông báo cho Bảo hiểm LPBank trong trường hợp có sự gia tăng mức độ rủi ro bảo hiểm để bổ sung phí bảo hiểm (như chuyển đổi mục đích sử dụng, hoán cải, nâng cấp làm tăng giá xe).
4. Các điểm loại trừ bảo hiểm chung
Bảo hiểm LPBank không bồi thường cho các tổn thất, thiệt hại hay trách nhiệm xảy ra có nguyên nhân hay xảy ra bởi hoặc bắt nguồn từ hay có liên quan tới:
a) Hành động cố ý gây thiệt hại của Chủ xe/Người được bảo hiểm/Người điều khiển xe và những người có quyền lợi liên quan đến sở hữu, khai thác, sử dụng xe.
b) Tại thời điểm xe tham gia giao thông xảy ra tổn thất, thiệt hại, xe không có Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ hợp lệ và còn hiệu lực theo quy định của pháp luật hiện hành.
c) Tại thời điểm xe tham gia giao thông xảy ra tổn thất, thiệt hại, Người điều khiển xe không có Giấy phép lái xe hoặc Giấy phép lái xe không phù hợp đối với loại xe cơ giới bắt buộc phải có Giấy phép lái xe. Trường hợp Người điều khiển xe bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe có thời hạn hoặc không thời hạn hoặc Giấy phép lái xe hết giá trị hiệu lực thì được coi là không có Giấy phép lái xe.
d) Tại thời điểm xe bị tổn thất, thiệt hại Người điều khiển xe trong tình trạng có nồng độ cồn trong máu hoặc khí thở, sử dụng ma túy và/hoặc chất kích thích bị cấm theo quy định của pháp luật.
e) Xe đi vào đường cấm, khu vực cấm, đường ngược chiều, rẽ, quay đầu tại nơi bị cấm, vượt đèn đỏ hoặc không chấp hành theo hiệu lệnh của Người điều khiển giao thông, xe đi đêm không có thiết bị chiếu sáng theo quy định.
f) Xe sử dụng để tập lái, đua xe (kể cả hợp pháp hoặc trái phép), chạy thử sau khi sửa chữa, xe được bảo hiểm dùng để kéo xe khác không tuân thủ quy định của pháp luật.
g) Xe chở hàng trái phép theo quy định của pháp luật hoặc không thực hiện đầy đủ các quy định về vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa.
h) Tổn thất, thiệt hại xảy ra ngoài lãnh thổ nước CHXHCN Việt Nam.
i) Tổn thất, thiệt hại xảy ra trong những trường hợp: Chiến tranh, xâm lược, hành động thù địch của nước ngoài, chiến sự (dù tuyên chiến hay không tuyên chiến), nội chiến, bạo loạn, cách mạng, khởi nghĩa, binh biến, nổi loạn, đình công, bãi công, bế xưởng, bạo động của quần chúng, hành động quân sự hay lực lượng tiếm quyền, hành động của nhóm người hay những người thù địch – đại diện hay có liên quan tới các tổ chức chính trị, tịch biên, tịch thu hay phá huỷ theo lệnh của cơ quan công quyền.
5. Các điểm loại trừ đối với thiệt hại Vật chất xe ô tô
Bảo hiểm LPBank không chịu trách nhiệm bồi thường bảo hiểm trong các trường hợp sau:
a) Tổn thất, thiệt hại do hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình hoạt động của xe, hoặc do bản chất vốn có của tài sản, hỏng hóc do khuyết tật của xe hoặc hỏng thêm do sửa chữa, trong quá trình sửa chữa (bao gồm cả chạy thử).
b) Các thiệt hại gián tiếp như giảm giá trị thương mại, ngừng sản xuất, thiệt hại gắn liền với việc sử dụng và khai thác xe.
c) Tổn thất hoặc thiệt hại của động cơ do nước lọt vào động cơ hoặc do xe hoạt động trong khu vực/vùng/đường bị ngập nước gây nên hiện tượng thủy kích (Bảo hiểm LPBank sẽ nhận bảo hiểm cho điểm loại trừ trách nhiệm bảo hiểm này theo điều khoản bổ sung với điều kiện Chủ xe/Người được bảo hiểm có yêu cầu bảo hiểm và đồng ý đóng phí bảo hiểm bổ sung).
d) Hư hỏng về điện hoặc bộ phận máy móc, thiết bị (kể cả hệ thống âm thanh, điều hòa) không phải do các nguyên nhân thuộc phạm vi bảo hiểm gây ra.
e) Tổn thất, thiệt hại đối với săm, lốp, bạt thùng xe, logo biểu tượng, nhãn mác, chụp trang trí trục bánh xe trừ trường hợp tổn thất, thiệt hại xảy ra do cùng một nguyên nhân và đồng thời với các bộ phận khác của xe trong cùng một vụ tai nạn.
f) Mất bộ phận của xe trong mọi trường hợp (Bảo hiểm LPBank sẽ nhận bảo hiểm cho điểm loại trừ trách nhiệm bảo hiểm này theo điều khoản bổ sung với điều kiện Chủ xe/Người được bảo hiểm có yêu cầu bảo hiểm và đồng ý đóng phí bảo hiểm bổ sung).
g) Mất toàn bộ xe trong trường hợp lừa đảo hoặc lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt xe (xe cho thuê, cho mượn, siết nợ hoặc tranh chấp), trừ khi có thỏa thuận khác.
h) Thiệt hại xảy ra đối với máy móc, dụng cụ điện hay các bộ phận của thiết bị điện do chạy quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, hồ quang điện hay rò điện do bất kỳ nguyên nhân nào.
i) Xe chở quá 50% trọng tải được phép chở (đối với loại xe chở hàng) hoặc quá số lượng người từ 50% số người được phép chở (đối với xe chở người và tỷ lệ vượt quá số người được phép chở không bao gồm trẻ em dưới 07 tuổi) theo quy định trên Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ (Đối với xe vừa chở người vừa chở hàng việc xác định xe chở quá tải căn cứ vào tải trọng hoặc số người chở trên xe tại thời điểm xảy ra thiệt hại).
j) Tổn thất, thiệt hại của các thiết bị lắp thêm ngoài các thiết bị của nhà sản xuất đã lắp ráp (không bao gồm các thiết bị mang tính chất bảo vệ cho xe: cản trước, cản sau) và/hoặc xe bị tổn thất, thiệt hại do các thiết bị lắp thêm trên xe ngoài các thiết bị của nhà sản xuất đã lắp ráp gây ra (Bảo hiểm LPBank sẽ nhận bảo hiểm cho điểm loại trừ trách nhiệm bảo hiểm này theo điều khoản bổ sung với điều kiện Chủ xe/Người được bảo hiểm có yêu cầu bảo hiểm và đồng ý đóng phí bảo hiểm bổ sung).
k) Tổn thất, thiệt hại đối với các thiết bị chuyên dùng trên xe cơ giới và tổn thất, thiệt hại đối với xe cơ giới do hoạt động (trong mọi trường hợp) của các thiết bị chuyên dùng của chính xe cơ giới gây ra (Bảo hiểm LPBank sẽ nhận bảo hiểm cho điểm loại trừ trách nhiệm bảo hiểm này theo điều khoản bổ sung với điều kiện Chủ xe/Người được bảo hiểm có yêu cầu bảo hiểm và đồng ý đóng phí bảo hiểm bổ sung).
l) Xe chạy vượt quá 50% tốc độ cho phép trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành.
m) Mức miễn thường có khấu trừ / Mức khấu trừ quy định trong HĐBH/GCNBH mà Người được bảo hiểm phải tự gánh chịu trong mỗi vụ tổn thất, thiệt hại.

Bảo hiểm LPBank rất mong nhận được sự phối hợp, hỗ trợ của Quý khách hàng làm cơ sở giải quyết hồ sơ bồi thường kịp thời và đúng quy định, đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng.
Trân trọng kính chào!