Bảo hiểm hủy chuyến
Chính sách bảo hiểm du lịch có thể hoàn tiền cọc cho khách hàng nếu họ hủy chuyến đi vì một lý do được bảo hiểm. Daniel Durazo, người phát ngôn của Allianz Travel Insurance cho biết, những chi phí này có thể bao gồm vé máy bay, phòng khách sạn, xe di chuyển, tour du lịch… Các lý do có thể chấp nhận được để hủy chuyến đi gồm bệnh tật của khách du lịch hoặc một thành viên trong gia đình của họ, bất ổn chính trị, cá nhân có việc gấp…
Trong một số trường hợp khác, khách hàng cũng có thể hủy chuyến được hoàn tiền như nhà cung cấp dịch vụ du lịch ngừng hoạt động do thiên tai, thời tiết khắc nghiệt. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định hủy chuyến vì đây không phải lựa chọn tốt.
Bảo hiểm trì hoãn
Nếu khách hàng gặp trục trặc trong hành trình du lịch, bảo hiểm du lịch có thể giúp họ giảm bớt áp lực tài chính. Megan Moncrief, phát ngôn viên của Squaremouth chia sẻ: “Bảo hiểm trì hoãn hỗ trợ hoàn tiền nếu khách du lịch cần rời lịch vì một trong những lý do được bảo hiểm. Quyền lợi này thường sẽ hoàn trả cho các chi phí như thức ăn, chỗ ở và đi lại phát sinh”.
Gián đoạn chuyến đi
Nếu bạn cần phải rút ngắn chuyến đi do vấn đề sức khỏe gặp phải trong hành trình của mình hoặc gia đình có trường hợp khẩn cấp ở nhà, bảo hiểm du lịch có thể hoàn các chi phí bạn đã đóng. Khách hàng có thể được hoàn tiền vé máy bay chiều về, tuy nhiên, không phải tất cả lý do đều được chấp nhận.
Chi phí y tế và sơ tán khẩn cấp
Hợp đồng bảo hiểm du lịch sẽ chi trả cho các bệnh tật hoặc thương tích khách hàng gặp phải trong chuyến đi. Tuy theo từ chính sách của các công ty cung cấp bảo hiểm, bạn sẽ được hưởng quyền lợi khác nhau. Đặc biệt, khách hàng phải có bảo hiểm du lịch và bảo hiểm y tế khi đi du lịch quốc tế để đảm bảo an toàn nhất.
Ngoài ra, đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của hãng du lịch có thể giúp khách hàng trong trường hợp khẩn cấp. Nếu khách hàng du lịch nước ngoài, họ sẽ cần được bảo vệ bổ sung các quyền lợi dịch vụ y tế khẩn cấp để đưa đến cơ sở chăm sóc sức khỏe thích hợp.
Mất hành lý
Trong trường hợp gói bảo hiểm du lịch của khách hàng gồm quyền lợi về hành lý, công ty bảo hiểm có thể hoàn phí tối đa nếu bạn mất. Mỗi hợp đồng đều có các giới hạn bảo hiểm cụ thể cho từng quyền lợi, được nêu trong các tài liệu hợp đồng.
Bên cạnh đó, khách hàng phải báo cáo tổn thất cho hãng hàng không, sân bay, an ninh hoặc cơ quan liên quan khác như công ty lữ hành hoặc quản lý khách sạn. Bạn sẽ cần tài liệu này khi nộp đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm vì không phải tất cả tổn thất đều được bảo hiểm.
